你可能听过这样一个故事。一艘大西洋远洋巨轮由于发动机故障，中途被迫停泊在一个港口。船长找来好几位受过良好教育的发动机专家帮忙。这些人摆弄了半天，最后都无功而返。船长绝望地想，如果没人能解决发动机问题，这艘船可能要一直停在这里了。这时，有人向船长推荐了一个老头，这个老头当了一辈子蒸汽机械师。船长找到了他，请他来看一下能否解决问题。这个老头背着一个工具包，看起来就像个乡村医生。他蹲在迷宫一般的发动机管线边仔细观察，不时左戳戳右敲敲。15分钟后，他确定了一个点，在管道上增加了一个小部件，然后猛敲这个地方，同时启动了发动机。突然，发动机开始转动了，问题解决了！他又敲了几下，发动机就开始正常运转了。
老头收拾好工具，问船长要价美元。“什么？”船长喊道，“太贵了！你不过是敲了15分钟而已，你得给我列个费用明细，说一下哪里值这么多钱！”
老头迅速列出了以下费用明细：部件：2.00美元知道往哪里敲：.00美元共计：.00美元。
付出努力固然重要，但知道在生活和人际关系的哪个方面努力，则会给你的生活和你与他人的关系带来许多重大变化。
本书将帮助读者弄懂，在人生的复杂管线上应该往哪里敲。
